美国国民公司利用 AvePoint 云治理和政策与洞察力将新工作空间的创建减少 50%，避免了无序扩张
Success Highlights
Location 德克萨斯州加尔维斯顿
Industry Insurance
Platform Microsoft 365
美国国民公司包括美国国民保险公司及其保险关联公司。美国国民保险公司成立于 1905 年，总部位于得克萨斯州加尔维斯顿，提供广泛的产品和服务，包括人寿保险、年金、健康保险、信用保险、养老金产品以及个人、农业企业和某些商业风险的财产和意外保险。美国国民保险公司的业务遍及美国 50 个州。
Critical Needs
- 创建受控团队和计划员
- 保证政策执行
- 减轻 IT 负担
The Challenge
美国国民公司在 2017 年推出了 Teams。在全公司范围内发布之前，他们知道自己需要设置防护栏，以控制工作空间的创建并防止蔓延。几年前，当他们引入 SharePoint 时，他们深刻地认识到一个环境是多么容易失控。由于缺乏前期监管，导致未管理的网站过多，迫使保险公司采用了繁琐、劳动密集型的 IT 流程来锁定协作平台。
"美国国家保险公司 M365 和 SharePoint 管理员 Thuan Kha 解释说："这一次，我们很聪明，提前考虑并'包装'了工具，然后再将其呈现给用户。"我们决定先将 Teams 介绍给一个测试小组，以确定用户的使用情况和他们遇到的问题。
在试点阶段，他们发现员工并不完全了解如何最大限度地发挥 Teams 的优势。常见的问题包括：要求建立一个新的团队，而简单的群聊就足够了；在创建团队和计划表后不久就放弃了；在没有得到 IT 和团队所有者认可的情况下创建私人频道，导致环境分散，频道无人负责。
Thuan 开始意识到，这可能是一个比 SharePoint 更大的麻烦。他们需要在将该工具引入更广泛的组织之前，先解决无序扩张的问题，并创建能够控制环境的政策。此外，他们还需要一个相对独立的工具，不需要 Thuan 和她的团队做太多工作。于是，他们开始寻找一种能够做到这一点的工具。
当我们拿到月度报告时，就会看到解决方案在发挥作用。我们不会出现增长失控的情况。我们节省了存储成本，而且随着规模的扩大和解决方案的扩展，我们还将继续节省成本。
美国国家保险公司 M365 和 SharePoint 管理员
The AvePoint Solution
美国国民公司开始寻找解决方案，并将范围缩小到四五家供应商。他们所考虑的其他供应商对 Thuan 及其团队的要求过高；他们需要经常进入系统，配置策略。Cloud Governance 的自动化特性，再加上 AvePoint 的全天候客户支持，让双方的合作变得水到渠成。
"Thuan 说："AvePoint 的支持团队非常出色。"我喜欢这种拿起电话就有人接听，并与我保持通话直到问题解决的感觉。
工具也很成功。"有了 AvePoint，我们可以自动创建计划书，这需要一个小组。为 Planner 创建一个组是一项繁琐的管理工作，但有了云治理的简化配置，我们就不必担心这个问题了。"
云治理系统会提示用户回答简单的业务问题，以确认他们始终在使用适合工作的工具。即使用户错误或不必要地创建了团队，该解决方案的自动归档和删除策略也会进行处理，不会给 IT 团队带来任何负担。
American National 还使用 AvePoint 的 Policies & Insights (PI) 解决方案来执行云管理所制定的政策。该保险公司利用 PI 扫描其 Teams 环境，并将任何更改还原为 "允许成员创建私人频道 "设置，从而控制和保护新工作场所的创建。
自从实施这两个解决方案以来，每天对新工作空间的请求减少了 50%。用户似乎对新系统接受得很好，因为 Thuan 的团队收到的问题越来越少。"很难从金钱上量化其价值，但由于解决方案非常简单可靠，我的团队可以把大部分时间花在做其他事情上。
The Road Ahead
得益于云治理和政策与洞察，美国国民公司拥有了一个可控的工作空间来进行协作。"Thuan说："当我们收到月度报告时，我们就能看到解决方案在发挥作用。"我们没有无节制的增长。我们节省了存储成本，而且随着规模的扩大和解决方案的扩展，我们还将继续节省成本。
如果你准备推出新的协同工作空间，Thuan 有一些建议："不要等到出现问题时才去解决，而是要提前解决。如果不这样做，用户就会习惯于自由发挥，政策执行也会变得更加困难。在问题发展到不可收拾的地步之前，要抢在它前面，否则清理工作的成本会更高。