「ServicePoint365 や DocAve Online といったクラウド ベースのコラボレーション テクノロジーの登場により、データへの確実なアクセス、そして効率の良いワークスタイルの両方が実現しました。これは、顧客にとってとても大きな利益です」
Albion Scaccia の本部はアトランタに位置していますが、同社の半数以上の従業員は、建築現場で働くことも少なくありません。このため、円滑な社内コミュニケーションのためには、接続性が必要不可欠となっています。
これまで同社は、社内に配置されたサーバーの Microsoft Exchange インスタンスに頼っており、社内コラボレーションはメールやファイルシェアなどで主に実行してきました。
しかし、Albion Scaccia は 2013 年、サーバーが 3 営業日にわたってダウンするという大規模な障害を経験します。サーバーのダウン中、従業員はメールにも、ドキュメントが保存されたファイルシェア フォルダーにもアクセスすることができず、業務の遂行と生産性は大きな打撃を被りました。
「メールとファイルシェアにアクセスできなくなったのは、我々にとって非常に大きな痛手でした」 と、Albion Scaccia の共同設立者およびエクゼクティブ ヴァイス プレジデントである Brian Newsome 氏は振り返ります。「障害の期間中、もう二度とこのような事態を起こすまいと決意しました。」
今後の障害発生を食い止めるため、Albion Scaccia は AvePoint のパートナー企業である Cloud|AG のサービスを使用することになりました。
Cloud|AG は、急激に進化を続けるクラウド ソリューション、特に 99.9 % の年間稼働時間を誇るMicrosoft Office 365 に注力している会社です。「ローカルのサーバーの負担を軽減できるクラウド ソリューションを比較検討したのですが、Office 365 が我々のニーズに最も合致していました」 と、Newsome 氏は語ります。
Cloud|AG は、Albion Scaccia に対して ServicePoint 365 ソリューションを提供しました。
ServicePoint 365 は、Office 365 - SharePoint Online に準拠する SaaS (Software-as-a-Service) 環境です。
このソリューションはコラボレーションを促進するとともに、プロジェクトを中心として組み立てられており、組織や個人、チームがコンテンツ管理に対して持つニーズにこたえるものとなっています。
ダウンタイムのリスクが除かれるとともに、Albion Scaccia 社では、別の会社を通じてアウトソースしていた IT サポートのコストを削減することにも成功しました。
「ServicePoint 365 のお陰で、社外での業務で発生したデータをクラウドに保存し、いつでもアクセスすることができるようになりました」 と、Newsome 氏は語ります。「ローカル サーバーは、プリント サーバーを除いて全く使用する必要がなくなり、サーバーの管理やアップグレードで IT 部門にかかっていた負担も軽減することができました。」
また、ServicePoint 365 を導入したことにより、Albion Scaccia は、ファイル シェアでは実現できなかった機動性を手に入れました。
建設現場で作業を実行する際、現場監督は会社支給のタブレットから、最新の青写真やスケッチなどに、SharePoint Online 経由で簡単にアクセスすることができるようになったのです。
「業務中に簡単に情報へのアクセスができるようになったことで、現場監督の仕事は大変楽になりました」 と Newsome 氏は証言します。「腕いっぱいに青写真を抱えて移動するよりも、タブレット 1 つを持つほうがずっと楽ですし、必ず最新のデータにアクセスできるという安心感も生まれました。」
Albion Scaccia の Office 365 と ServicePoint 365 環境の保護のため、Cloud|AG では AvePoint の DocAve Online を導入しました。
Microsoft Azure 上にホストされる SaaS プラットフォームである DocAve Online は、組織のビジネス ニーズに応じて管理・保護・同期・レポート作成などの機能を提供し、クラウド コンピューティングを拡大することを可能にする製品です。
「DocAve Online は、Albion Scaccia 社の環境に対する必要な管理サービスを、信頼を受けるパートナーとして我々が提供することを可能にしてくれたという点で、ユニークな製品であると思います」 と、Cloud|AG の代表兼 CEO である David Huseonica 氏は語ります。「顧客の代理としてこのようなサービスを実行できるような機能を備えたソリューションは、他には存在しませんでした。」
DocAve Online は、Cloud|AG が 顧客である Albion Scaccia の SharePoint Online データを保護することを、最小単位コンテンツ バックアップ & リカバリーでは、失われたり破損したりしたドキュメントやサイトを素早くリストアし、企業の運営に必要不可欠なデータがダウンタイムに影響される危険性を取り除きます。
「Microsoftのサービスを利用することにより、Albion Scaccia は環境に対する常時アクセスが可能になりましたが、DocAve Online はさらに、個別の顧客に対するサービスをサポートしてくれます」 と、Huseonica 氏は語ります。「ユーザーが、破損したり消してしまったりしたドキュメント 1 件やサイト 1 件をリストアする必要があっても、DocAve Online を使うことで 1 時間以内に作業が完了します。通常業務に影響が出ることもなくなりました。」
ビジネスに必要なデータを ServicePoint 365 経由でクラウドにホストし、DocAve Online を使用して Cloud|AG が管理することにより、Albion Scaccia では社内外を問わず、コンテンツに常時アクセスが可能となりました。
これにより、スムーズにコラボレーションを実行することができるようになったのです。今後、Cloud|AG では、ServicePoint 365 環境に対し、セキュリティ設定・アクセス権などに対する管理やレポート作成など、DocAve Online の他の機能を使用していく予定です。
これら機能により、何に誰がアクセス可能であるのかが可視化されると同時に、変更も簡単に行うことができるため、システムが組織全体のガバナンス ポリシーに依拠したものであることを保証することが可能になります。
「ServicePoint365 や DocAve Online といったクラウド ベースのコラボレーション テクノロジーの登場により、データへの確実なアクセス、そして効率の良いワークスタイルの両方が実現しました。これは、顧客にとってとても大きな利益です」 と、Newsome 氏は語ります。「これは、見込み顧客に売り込みを行う際にも、強力なアピールポイントとなります。」
Albion Scaccia は、アトランタに本拠地を置く建設会社です。同社は、デザイン・建設・建設管理ソリューションを、ヘルスケアや教育、宗教団体や自治体関連団体などの幅広い業種に対して提供しています。
「ServicePoint365 や DocAve Online といったクラウド ベースのコラボレーション テクノロジーの登場により、データへの確実なアクセス、そして効率の良いワークスタイルの両方が実現しました。これは、顧客にとってとても大きな利益です」