顧客紹介

Blacktip は、確かなレベルのサービスを提供することで、クライアントの期待を上回る高いクオリティーに定評があります。特にビジネス層に関しては、ビジネスのパフォーマンス、効率性、競合性、利益性の向上において、優れた手腕を発揮しています。

Managed Service Provider (MSP) では 2,000 件の Office 365 ライセンスからなる約 30 件のクライアントを扱っています。

Blacktip は、2018 年から AvePoint とのパートナーシップを築いています。AvePoint の Elements FLY 移行ソリューションを採用して以来、Blacktip では、SkyKick による以前のソリューションに比べ、より優れた性能とメリットを持つ Cloud Backup でのソリューションを活用しています。

AvePoint のソリューション

Blacktip は以前から AvePoint Elements を利用しており、それが AvePoint の製品ポートフォリオについて興味を抱くきっかけにもなりました。

「最初は AvePoint の移行ソリューション FLY を利用していたのですが、お話を伺ううちに、その他のソリューションにも興味を持ちはじめました。丁寧な説明のおかげで、商品採用はスムーズに進んだと思います。」 と Bookspan 氏は語ります。「Cloud Backup のデモは、高いクオリティーが衝撃的でした。」

また Blacktip は Microsoft を含むクラウド業界に精通しているため、アプリケーションではリリースやアップデートが頻繁に行われることに理解を示していました。

「我々はバックアップ関連製品の販売を 2016 年に開始しました。Microsoft Teams がまだ製品化されていなかった頃です。今では AvePoint のおかげで、クライアントの要望にも自信をもって対応できるようになりました。例えば、クライアントのデータを保護している戦略を変更したい、または新たな戦略をロールアウトしたいといった要望です。」 と、Bookspan 氏は語ります。Cloud Backup では、ユーザーが AvePoint のAzure BLOB ストレージを活用する、またはユーザー自身のストレージを使用することも可能です。

また、Bookspan 氏は語ります。「AvePoint のストレージは使い方が大変分かりやすいです。AvePoint のストレージが、価格以上の価値と迅速なパフォーマンスを有していることは明らかでした。また、インフラに関して直接的な責任を負わなくていいことも、利点の 1 つですね。」

最後に Bookspan 氏にとって魅力的だったのは、増分バックアップを 1 日 4 回かつ自動的に実行することができる機能です。

「1 日 4 回のバックアップという手厚いサポートがあるため、非常に安心です。リカバリーの必要性は、ほとんどの場合、後に なって気づくものです。しかし、1 か月に 1 度の頻度が一般的であるにも関わらず、1 日につき複数回のバックアップのおかげで、より高いレベルでのパフォーマンスが可能になりました。」

AvePoint のテクニカル サポート チームとの連携について、Bookspan 氏は以下のように話します。「ソフトウェア ユーザー エクスペリエンスに関して、今まで他社と連携することはありませんでした。しかし、AvePoint のテクニカル チームと協力することで、より満足のいく結果が得られたと思います。私の周りで AvePoint のサポートにネガティブな印象を持っている人はいませんよ。」