挑戦

COVID-19 によるロックダウンを受けて、PureSEO でオペレーション システム マネージャーを務める Joel Madden 氏は、Slack から Teams への移行はコスト節減やオペレーションの改善につながると考えました。

「我々は Microsoft Suite 製品用のライセンス料、および Slack も含めて年間で 6,000 ドルを支払っていました。」 と、Madden 氏は語ります。「しかし Slack では一度に通話できる人数に制限があったため、特に社内での会議はほぼ使えない状態でした。このため、8×8 と呼ばれる別のプログラムを利用する必要がありました。Zoom の利用も検討しましたが、無料バージョンでは機能に制限があり、有料バージョンを利用するために別途支払うことは避けたいとの思惑がありました。」

クラウド統合には、他にも利点がありました。「加えて我々はプログラム、パスワード、システム メンテナンスにかかる手間を一元化し、Microsoft 365 のコア製品に絞りたいと考えていました。」 と、Madden 氏は語ります。

PureSEO では Slack 内に 120 GB 分のデータが格納され、それらのデータを Teams へ移行することを検討していました。加えて移行したいデータは、チャット プラットフォーム内に保存されているファイルだけではありませんでした。

「我々が以前 Slack を利用していた際、個々のクライアントに対してそれぞれの Slack チャネルを用意していました。このため、820 件ものチャネルが作成されていました。」 と、Madden 氏は振り返ります。「今回の移行で我々が最も重視したことは、これらのチャネルごとに保存された会話履歴やファイルをすべて移行できるか、という点です。ファイル保護の観点からもチャネルを活用していたので、クライアントの NDA、契約書類などすべての重要なドキュメントをチャネルに保存していました。」

他のプロバイダーは経験が浅く、会話履歴をそのまま Teams に移行することは非常に困難で、移行に高額なコストがかかってしまうか、または HTML ファイルとして会話履歴をエクスポートする方法しかありませんでした。

「我々は多くのソリューションを検討しました。最初に連絡をとった外部の IT チームでは、今まで Slack から Teams への移行を経験したことがなく、我々も不安ですべてを一任することはできませんでした。」 と、Madden 氏は語ります。「他のベンダーとも連絡をとりましたが、見積額は 35,000 ドルとなりました。加えてその移行計画は、Slack から HTML として会話履歴をエクスポートし、その HTML ファイルを Teams のチャネルにアップロードするというものでした。」