![テクバン株式会社様]()
- 顧客ロケーション 東京都港区
- 業界 情報技術
- プラットフォーム Microsoft 365, Salesforce
- AvePoint ソリューション
Microsoft / Office 365 Backup
Salesforce® バックアップ
ハイライト
2022 年の ISO27001 改訂により、クラウドサービスのデータバックアップの重要度が増し、AvePointCloud Backup の導入を決定
Microsoft 365 と Salesforce の両方に対応していることに加え、導入のしやすさや AvePoint の技術力に対する安心感が採用のポイントに
- ライセンス発注からわずか 13 日で導入完了、スムーズに運用スタート
弊社では、社内の情報システム部および情報セキュリティ部で連携しながら ISMS に関わる対応を進めておりますが、今回の AvePoint Cloud Backup の導入により、今後の監査において明確にクラウド利用に関するセキュリティ対策の対応状況が説明できる準備が整いました。
Customer Interview
お話を伺った方
関田 勝美 様 テクバン株式会社 経営管理統括本部 情報システム部長
御社についてお聞かせください。
テクバン株式会社は、1996 年設立の独立系システムインテグレータです。システム開発、プロジェクト品質管理、インフラ導入、運用・サポートなど顧客向けシステムインテグレーションサービスを提供しています。
AvePoint Cloud Backup 導入までの経緯についてお聞かせください。
1,000名以上の社員を有する弊社では、2014 年から Salesforce、2018 年から Microsoft 365を自社業務で利用しています。弊社は ISMS 認証を取得しておりますが、2022 年 10 月に ISO27001 が改訂され、その中でクラウドサービスに関するセキュリティ対応も新たに追加されていることを知りました。これに伴い、社内で利用しているクラウドサービスに関わるデータバックアップについて本格的に検討を開始しました。検討の中で、AvePoint 社からもISO27001 改訂内容およびそれに伴いどのような対策を実施するべきかの提案があり、対策の必要性をより実感し、バックアップ製品導入の大きな動機となりました。
Microsoft 365、Salesforce の双方に対応している製品という条件で、検討初期段階では他のバックアップ製品も調査いたしましたが、本格的な検討フェーズでは、弊社がパートナーとして取り扱いをさせていただいている AvePoint 社の製品を軸に導入を検討し、Microsoft 365、Salesforce ともにバックアップが取れる AvePoint 社製品の導入を決めました。
クラウドサービスのデータ保護にはどのような課題があり、 その解決にデータバックアップがどのように貢献するとお考えですか？
■クラウドサービス利用におけるデータ資産管理責任はユーザー側にある
弊社において、Microsoft 365 はビジネスツールのベースとして、Salesforce は CRM ツールとして、事業推進に欠かせない存在となっています。当然、重要なデータがそういったクラウド上に保管されていきますので、データ保護は非常に重要となりますが、各クラウドベンダーは「責任共有モデル」という考え方の元、データ資産管理責任は顧客側にあると定義しています。
そのため自社でデータ保護対策をおこなう必要があり、AvePoint Cloud Backup のようなデータバックアップツールは、データの保全に加え、ランサムウェア対応、BCP の観点からも強力なビジネスサポートツールと捉えています。
■クラウドサービス利用におけるデータ資産管理責任はユーザー側にある
弊社では、社内の情報システム部および情報セキュリティ部で連携しながら ISMS に関わる対応を進めておりますが、今回の AvePoint Cloud Backup の導入により、今後の監査において明確にクラウド利用に関するセキュリティ対策の対応状況が説明できる準備が整いました。
Microsoft 365 および Salesforce のデータ バックアップ ソリューションとして、
AvePoint Cloud Backup を選択された理由についてお聞かせください。
■導入の手軽さ、わかりやすいインターフェース
まずは、導入の手軽さです。導入時における AvePoint 社の丁寧なサポートもあり、ライセンス発注からわずか 13 日で導入作業まで完了しました。
また、インターフェースも日本語でわかりやすいため、その点も使いやすいと感じています。
■きめ細やかな運用が可能
情報システム部の ４ 名のメンバーが中心となってクラウドサービスのバックアップ運用をおこなっていきますが、バックアップツール導入にあたって新たな作業負荷を増やすことはしたくありませんでした。リストアが細かい単位でできるなど、きめ細やかな運用が可能であり、メンバーの負担を増やすことなく利用できるツールであると感じたのもAvePoint Cloud Backup 選定ポイントの一つです。
■AvePoint の技術力とサポートへの信頼
日々ビジネス課題に対して製品のアップデートを進めて頂ける AvePoint 社の技術力に対する安心感が決め手となりました。
また、標準サポートとして日本語でサポートが受けられる点も心強いと感じています。
今後の展望をお聞かせください。
■クラウドサービスのバックアップの必要性をお客様へ訴求していきたい
弊社では、「Microsoft Office 365 -ワクコレ-」や「Salesforce導入支援・運用サポートサービス」といったラインアップでMicrosoft 365 や Salesforce の導入支援・運用サポートをおこなっておりますが、クラウドサービス利用にあたってのバックアップの必要性の認知がまだまだ足りていないと認識しております。
弊社の AvePoint Cloud Backup の導入事例を通じて、クラウドサービスの「責任共有モデル」といった考え方や、ISO27001 改定といったお話を弊社のお客様にも訴求をし、お客様が安心・安全にクラウドサービスを利用できるよう、弊社も最大限サポートさせていただきたいと考えております。
Microsoft 365 や Salesforce のバックアップを取りたいといったご要望や、その他導入・運用における課題をお持ちの場合はぜひ一度ご相談ください。
