開始まで

Q: AvePoint のオンライン セミナーを初めて視聴します。視聴のために必要な準備はありますか?

A: 視聴に利用されるデバイスに、視聴用アプリ (無料) をダウンロードしていただく必要があります。ダウンロードは、登録後にお送りする確認メールのリンクをクリックすると自動的に開始します。

ダウンロードには若干時間がかかることがあるため、AvePoint 主催のオンライン セミナーを初めて視聴される場合・新しいデバイスで視聴される場合は、開始時刻の 10 分前 までにダウンロード作業を開始しておくことをお勧めします。

Q: 登録メールが届きません。

A: 未着の場合は、迷惑メールに分類されてしまっていないか今一度ご確認ください。迷惑メールボックスにも入っていない場合は、Marketing_JP@avepoint.com まで 「お名前」「登録時のメールアドレス」「お申込みされたウェブセミナーの名前」 をメールにご記入の上、ご一報ください。

Q: 参加は無料ですか?

A: はい、参加費用は無料です。

Q: 申し込みを完了したのですが、ウェブ セミナーの放映時間に視聴できなくなってしまいました。
AvePoint に連絡する必要はありますか?

A: 特段の注記がない限り、弊社へご連絡いただく必要はありません。お申込みいただいていれば、後日放映内容録画ビデオの視聴用リンクがメールで届きますため、是非ご覧ください。放映の翌週になっても未着の場合は、迷惑メールに分類されていないかご確認の上、Marketing_JP@avepoint.com までご一報ください。

Q: 参加リンク入りのメールを誤って消してしまいました。どうすればいいですか?

A: Marketing_JP@avepoint.com まで 「お名前」「登録時のメールアドレス」「お申込みされたウェブセミナーの名前」 をメールにご記入の上、ご一報ください。折り返しリンクをお送りさせていただきます。

開催中

Q: 途中からでも視聴できますか?

A: 生配信は途中参加・退出も可能です。

Q: 見逃してしまった場合はどうなりますか?

事前にお申込みいただいていれば、放映内容録画ビデオの視聴用リンクが後日メールで届きますため、是非ご覧ください。放映の翌週になっても未着の場合は、迷惑メールに分類されていないかご確認の上、Marketing_JP@avepoint.com までご一報ください。

Q: 開催中に質問はできますか?

A: 恐縮ながら、進行の関係上、いただいたご質問に開催中にお答えすることは大変難しい状況となっております。放映終了後アンケートのフィードバック欄にご質問をお書き添えいただければ、後日ブログ等で回答するように善処させていただきます。

Q: 音声が不明瞭です。

A: 視聴にご利用いただくソフトウェアの英語版トラブルシューティング ガイドをもとに関連個所をまとめ、簡単な日本語版マニュアルを作成しました。万が一音声に問題が生じた場合は、こちら (PDF) をご参照ください。

開催後

Q: 資料はあとでダウンロードできますか?

A: PDF 資料は、放映終了後のアンケートに期日までにお答えいただいた方に、後日メールで送付いたします。お届けは原則として放映翌週となります。

Q: 紹介されていたソリューションについて質問があります。

A: 放映後のアンケートにご記入ください。担当者から折り返しご連絡させていただきます。

Q: 視聴したオンライン セミナーの資料が、アンケートに回答したのにまだ届きません。

A: 資料は原則として放映の翌週、PDF 形式にてお送りしております。未着の場合は、迷惑メールに分類されてしまっていないか今一度ご確認の上、Marketing_JP@avepoint.com までご一報ください。

Q: 今後の放映スケジュールを教えてください。

A: 弊社のブログと SNS (Facebook & Twitter) で最新情報をお届けしていますので、是非フォローをお願いいたします。