AvePoint Fly Server helpt Computacenter bij het migreren van de gebruikers van het pas overgenomen bedrijf
Succes Hoogtepunten
Locatie Hertfordshire, Engeland
Industrie Information Technology
platform Microsoft 365
Computacenter is een toonaangevende onafhankelijke technologiepartner die grote bedrijven en organisaties in de publieke sector over de hele wereld helpt bij het leveren van digitale transformatie. Ze maken klantsucces mogelijk door de sourcing, transformatie en het beheer van hun technologie-infrastructuur. Met meer dan 18.000 werknemers wereldwijd, heeft Computacenter een wereldwijde, 24-uurs servicedesk en biedt het consultancy sales en managed services aan meer dan 15.000 bedrijven.
Essentiële behoeften
- Migratie van Microsoft 365 van huurder naar huurder
- Migratie van de volledige workloads van 1.000 gebruikers
- Snelle tijdlijn van het project
- Gedetailleerde pre-discovery rapportage
De Uitdaging
In 2019 kocht Computacenter een middelgrote, Noord-Amerikaanse managed service provider (MSP) genaamd Pivot Technology Services. Toen de deal eenmaal rond was, moesten ze het nieuwe bedrijf integreren in hun infrastructuur.
Als onderdeel van de integratie moest Computacenter 1.000 mensen van hun pas overgenomen MSP, die allemaal Teams, OneDrive, SharePoint en Exchange gebruikten, migreren naar de huurder van Computacenter.
Het team wilde ook dat de migratie snel zou gebeuren, zodat hun investering niet verloren zou gaan. Ze moesten het nieuwe bedrijf snel integreren als onderdeel van de Computacenter-infrastructuur om toegevoegde waarde van hun overname te garanderen.
Het is eerlijk om te zeggen dat bedrijven altijd zullen fuseren en worden overgenomen. Er moet een samenhangend hulpmiddel zijn dat klanten kunnen gebruiken en dat al hun behoeften dekt. En AvePoint is een ideale tool om dat te doen.
Hoofdadviseur van het Computacenter Workplace en Collaboration Team
De AvePoint Oplossing
Gelukkig had de leverancier van services en oplossingen interne bronnen die konden helpen. Het bedrijf is opgesplitst in twee hoofdgroepen: verkoop en diensten & oplossingen. Aan de kant van services & solutions hebben ze een consultancytak, die in het verleden veel organisaties heeft geholpen met migratieprojecten.
Tosh Yusaf, Principal Consultant, Workplace and Collaboration Team, en zijn collega Tony Romano, een technisch consultant in Tosh's team, zijn zelfs experts in migratie. Ze schatten dat ze hun klanten hebben geholpen met het migreren van honderdduizenden Exchange mailboxen en SharePoint sites. Via hun klanten hebben ze ervaring met een breed scala aan migratietools, waaronder Fly Server van AvePoint.
Voor hun migratieproject beperkten ze het tot drie mogelijke aanbieders. "We maakten een matrix van potentiële providers, waaronder Quest, CloudMigrator en AvePoint", legt Tosh uit. "Vervolgens gaven we iedereen een gelijke kans om ons te vertellen wat ze konden doen en hoe snel ze het konden doen. We planden ongeveer 9 maanden voor het hele project. Onze ideale oplossing zou een bewezen tool zijn waarmee we snel aan de slag konden voor een redelijke prijs."
Fly Server van AvePoint was de duidelijke winnaar; de anderen waren of te ingewikkeld of hadden een twijfelachtige schaalbaarheid. Tony had ook veel ervaring met het migreren van SharePoint sites met AvePoint's Fly voor zijn klanten, tot het punt dat hij zichzelf een evangelist voor AvePoint's migratietools noemt. Hij had het gevoel dat zijn bekendheid met de oplossingen van AvePoint en de goede relatie die ze hadden met hun customer success manager hen zouden helpen bij een snelle, naadloze migratie.
Nadat ze hun servers hadden ontvangen, duurde het ongeveer 3 dagen om te beginnen met het verzamelen van gegevens en om hun pilot aan de gang te krijgen, wat het team een groot succes vond, vooral gezien de omvang van de migratie.
Het overzetten van volledige workloads, van identiteitsgegevens tot applicaties, is ingewikkeld. In totaal kostte het hen vier maanden om de gegevens van de ene tenant naar de andere te migreren. "We hadden sneller kunnen gaan", zegt Tosh, "maar enkele andere complexiteiten vertraagden ons. We waren beperkt tot het verhuizen van ongeveer 50 of 60 gebruikers per nacht."
Over de tool zegt Tosh: "Hij doet het erg goed en is zeer betrouwbaar. Het past in elke migratiestrategie die je maakt. De tool zit in het midden en kan het hele migratieproces coördineren."
De weg voorwaards
Computacenter's poging om hun pas overgenomen bedrijf te migreren naar hun infrastructuur was "een stuk eenvoudiger dan ik dacht dat het zou zijn," volgens Tosh. "Het is eerlijk om te zeggen dat bedrijven altijd zullen fuseren en worden overgenomen. Er moet een samenhangende tool zijn die klanten kunnen gebruiken en die alles dekt. En AvePoint is een ideale tool om dat te doen."
Het consultancyteam gebruikt Fly regelmatig bij hun eigen klanten. Tony legt uit: "Je krijgt echt het meeste waar voor je geld. Onze klanten vinden het geweldig omdat we het voor ze kunnen opzetten en ze het zelf kunnen uitvoeren."
De migratie-experts van Computacenter geven dit advies aan anderen die met dit proces beginnen: "Wees eerlijk over je scope en zorg voor rapportage. Hoe eerder je problemen ziet, hoe eerder je ze kunt aanpakken. U wilt niet aan een migratie beginnen met de gedachte dat u 200 gebruikers moet migreren en u vervolgens realiseren dat er duizend verwijderde gebruikers zijn met gegevens die u nodig hebt en die niet zomaar kunnen worden weggegooid. Fly's rapportagetool geeft je deze informatie en verandert je in iemand die dit eerder heeft gedaan en het aankan, zoals wij."
Dankzij hun sterke relatie met AvePoint en de training die ze kregen als onderdeel van het partnerschap, zoals de mogelijkheid om te schaduwen, kan Computacenter met vertrouwen met hun klanten spreken over de AvePoint-oplossingen en meer mensen helpen bij het realiseren van succesvolle, naadloze migraties.
