備份上雲，使用者自主還原——這才是新生代雲端備份該有的樣子
我們最近剛剛將陳先生公司的雲端備份軟體Cloud Backup部署完畢，伴隨著第一次全量備份的完成，這意味著，陳先生所在這家跨國企業，全球2500名員工所用的Azure、M365、Teams已經擁有了自主備份和還原功能。
上線成功後，大家都長舒了一口氣。於是坐下來，才有了下面的對話。
身為M365管理員的陳先生回頭看，直言不諱地說，部署Cloud Backup這件事情並不難，因為都是SaaS，你只要許可權夠，配置正常就可以了，根本不再需要額外的硬體或虛機。
這個備份項目的難點在於，該公司在歐洲、美國、亞洲都有分公司，並且需要遵循當地法律，資料不能出境。這就要求AvePoint自身的產品，必須要符合該公司、以及當地的安全性原則規範。也就是說，備份發生的地點，以及備份之後產生的資料，必須要留在當地的資料中心。
這就要求，SaaS軟體要在歐洲、美國和亞洲都有相應的資料中心。而AvePoint是全球唯一100%的SaaS備份軟體，並且在全球擁有多個資料中心的軟體服務商。而與之配套的是24/7的軟體支援服務，支援英語、中文、德語、法語、日語……
陳先生之前的認知是，只要談及資料不出境，那麼在當地建立存放資料的物理伺服器是最佳選擇。但是這裡的矛盾在於，前期投入和後期的運維代價太大。尤其疫情的兩年多時間，人們不得不居家，即使現在有的國家已經逐漸開放，可是人有個頭疼腦熱在所難免，一旦居家辦公，對於本機伺服器的管理實在是麻煩事。他們也曾經考慮過在虛擬機器上跑備份，但是這和本機伺服器的做法差別不大。
既然現在一切IT架構的趨勢就是上雲，那備份的首選方案也是雲端的SaaS。軟體和備份存儲全部上雲，本地一個不留。
AvePoint Cloud Backup還有一個功能是最讓陳先生喜歡的，那就是使用者自主還原。
備份軟體其實從功能上分為兩個部分，一個是備份，另一個是還原。而還原卻是最容易被忽略的一環。
用他的話說：”現在市面上流行的備份軟體，大多數是偽SaaS。軟體要裝在虛擬機器上，備份每天都在跑，而還原功能一年都用不了一次。到了年底，寫這個軟體的投入和產出比值，那尷尬了。因為你成天只有投入，沒有產出。你根本用不到還原，就算還原一次平臺級別的大回滾，沒有不罵你的。因為你干擾人家工作了，破壞他們節奏了。”
“如果你還把備份還原當成保險，那麼IT永遠就會不停地被老闆challenge，因為從財報上你一直在花錢，而不是掙錢。備份一定要成為服務，造福於大家。比如：你幫哪個團隊還原回了他們丟失的資料，並且沒有影響其他人？因此，我認為，沒有使用者自主還原的備份軟體都是不符合現在潮流的。”
AvePoint的自主還原功能，依託於Teams，使用者只需要在Teams對話方塊向智慧型機器人提需求，就可以把資料找回來。
因此，出現任何Exchange、SPO、Teams、OneDrive上面的失誤操作或刪除，使用者現在都可以在不麻煩IT部門的情況下，完成資料還原。
Cloud Backup上線只有一周，2500名使用者已經使用了1423次自主還原功能，其中郵件的檢索和還原是使用最多的。
往下，陳先生會將Cloud Backup推廣到存儲部門，他們正在尋找新的Azure備份軟體，包括Azure AD、虛擬機器和Azure Blobs/Storages存儲。他們先前的備份軟體建立在中國區的虛擬機器上，已經無法滿足”資料不出境”的需求了。
他堅信，說服存儲部門的主管使用Cloud Backup只是時間問題。
“第一，你用Cloud Backup可以直接關掉虛擬機器，本地的存儲介質，還有人工運維也免了，這是相當大的一筆開銷。
第二，我們已經支付了Cloud Backup無限存儲的三年授權。我們不需要再投入任何預算了
第三，自主還原，還原什麼你自己說了算，思維正常的人都不會拒絕。”
然而，道理是這個道理，可是真正實施起來卻是另外一回事了。人們對新生事物的認知都是有一定的滯後性的，上雲這件事，我們已經說了快十年了，可是資料移轉，依舊是全球賣的最好的軟體和服務。遷移之後，才有可能輪到備份和還原上場。我們的手機換了，電腦換了，娛樂方式換了，是不是傳統的備份還原放到如今的時代也該換換了呢？
完全擺脫硬體的束縛，以及擁有更完整、美好的體驗，正在成為新的潮流。備份，確實是IT的事。但是還原，還是要使用者自己決定，畢竟這是他們的資料，一切都得他們自己說了算，這才能更好體現出資料本身的價值。
