客戶案例 | Securecom利用AvePoint Cloud Backup和Policies & Insights實現全天候管理和保護客戶資料
客戶資料
Securecom座標紐西蘭，是一家託管安全服務供應商（MSSP），為紐西蘭各行各業提供端對端的IT服務。Securecom主要服務中端市場，致力於採用創新的方式提供IT支援服務，並通過與客戶合作降低其IT擁有權總成本（TCO）以及提升其員工和利益相關者的使用體驗，最終實現業務成果的飛躍式提升。
挑戰
Securecom專注于利用市場領先的雲解決方案，作為諮詢管理服務的一部分，助力企業高效、安全地實現規模化發展
Securecom的銷售和市場總監Greg Mikkelsen解釋說:“資料保護和管理從未像現在這般重要。如今，各種存儲庫中的資料激增。人們能輕鬆地從多個設備、多個帳號登入使用，但也正是這樣讓企業能夠洞悉何人在何時何地做過什麼變得很難。雖然雲協作給組織帶來了數不勝數的好處，但它也加劇了資料管理的複雜性和風險度。如果缺失正確的框架和最佳實踐引導，安全根本無從談起。”
Greg表示，這與“Microsoft 365無處不在的使用”相結合，“意味著雲已經成為公司重要資訊的存儲庫——通常包含重要的公司智慧財產權。存儲在那裡的資料需要被同等對待。資料其實是組織內流通度最高的‘貨幣’，但就像最近澳新銀行發生的那件事一樣，資料洩露已經不是偶發事件了。”鑒於資料保護和管理的高度優先順序，Securecom需要找到一個合作夥伴，可以以渠道為中心的方式提供企業級解決方案，讓他們能夠有機會為客戶提供最優方案。
AvePoint的解決方案
Securecom在AvePoint找到了他們想要的。在資料保護方面，Securecom使用Cloud Backup，AvePoint的跨平臺、多雲備份和還原的解決方案。Cloud Backup以內置存儲、資料加密和靈活定價為特色，服務覆蓋Microsoft 365、Salesforce、Google Workspace、Azure、Power Platform、Dynamics 365等等。
Cloud Backup的最大亮點之一是備份資料的無限存儲和保留策略。Greg接著說:“隨著業務和客戶的不斷增長，很難預測他們的需求，所以擁有無限的存儲空間和保留空間讓我們更有信心銷售和選擇Cloud Backup，因為我們知道存儲空間不會被耗盡或者花更多的錢。”
Securecom通過Policies & Insights (PI) 管理客戶雲資料的風險因素。PI旨在通過主動監控和糾正M365中的策略違規來分析風險。它提供了可操作的安全儀錶板，以突出顯示和跟蹤資料洩露風險因素（例如匿名連結和外部使用者存取）。
通過PI接收近乎即時的更新已經改變了Securecom的遊戲規則。“如果出現問題，PI會向我們發送高風險、中低風險警報。我們還可以查看誰在使用者級別上存取或共用了這些資料。這使我們能夠根據風險程度進行優先排序，並在問題發生時採取有效行動進行補救。”
總的來說，Securecom對AvePoint的解決方案非常滿意。 “AvePoint讓我們能夠提供高品質的、可信的解決方案，而且這些解決方案很受客戶歡迎。因為它們是SaaS解決方案，所以一直在更新和持續改進，功能也在不斷豐富，能夠跟得上市場和客戶需求變化的步伐。”
Securecom也對AvePoint全天候的支援印象深刻。“AvePoint的支援模式與我們提供的服務完全一致。很多企業都在削減當地的支持支出，但AvePoint在紐西蘭的支援是我們如此成功的關鍵因素之一。”
談到合作關係，Greg表示:“我們喜歡與AvePoint合作，他們是非常好的合作夥伴。他們對我們的成功和我們在紐西蘭的發展至關重要。”
成功本質
在尋找資料保護和管理提供商時，Securecom不僅關注功能呈現，還有其他的益處。通過與AvePoint的合作，他們發現了更多的附加價值。
Greg說:“我可以從三個方面總結AvePoint為什麼是一個出色的合作夥伴：他們積極主動，善於傾聽，然後付諸行動。最近，我們需要將內置儀錶板的資料轉換為報表，從合規和治理的角度來看，這對我們的客戶越來越重要。AvePoint聽取了我們的需求，生成了一份報表，然後將其構建成整體解決方案。這是完美的合作，也是我們與AvePoint合作的原因。
