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Cloud Backup: AVA stellt Ihre Daten wieder her

Veröffentlichungsdatum: 03/23/2020

Sie möchten mehr über Cloud Backup erfahren? Diese Artikel helfen Ihnen weiter:

1) Cloud Backup: Office 365-Daten richtig sichern
2) Native Office 365-Backups: Schluss mit den Mythen
3) Wann Sie unbegrenztes Backup für Office 365 brauchen

Die Themen „digitale Kollaboration“ und „User Adoption“ werden für Unternehmen immer wichtiger. Workloads verschieben sich von E-Mails hin zu Chats und Arbeitsgruppen werden nicht mehr in Besprechungsräumen, sondern in digitalen Workplaces erstellt. Der Fokus der täglichen Aufgaben verschiebt sich somit auch in diese Collaboration Tools. Microsoft hat mit Office 365 und dem dazugehörigen Teams eine Plattform geschaffen, die diese Software als Zentrum der täglichen Arbeit definiert.

An dieser Stelle unterstützt Sie unser AvePoint Virtual Assistant – kurz AVA – in Form einer in Microsoft Teams erhältlichen App. AVA ist eine sinnvolle Erweiterung für das AvePoint Cloud Backup, welches Daten der Office 365 Cloud aus dem aktiven Kunden-Tenant in eine Backup-As-A-Service-Umgebung überführt und diese mit unlimitierter Retention* und unlimitiertem Storage* für die Laufzeit der Subscription vorhält.

Unsere Cloud-Backup-Kunden erhalten einen noch größeren Mehrwert, da sie Inhalte finden und wiederherstellen können, die nicht mehr von den nativen Sicherungsfunktionen von Office 365 gespeichert werden.

Der Microsoft Teams Bot AVA kann von Business-Usern intuitiv bedient werden. Einfache Anfragen wie „Eine Datei wiederherstellen“ oder „Eine E-Mail wiederherstellen“ und die dazugehörigen Antworten ermöglichen es dem Endanwender ohne großes technisches Verständnis verlorene Daten wiederherzustellen und das selbstverständlich ausschließlich im eigenen Berechtigungskontext.

Entlasten Sie mit Cloud Backup Ihre IT-Mitarbeiter

Sie denken vielleicht: „In welchen Szenarien würde ich Inhalte verlieren?“ Tatsache ist, dass es in Office 365 viele Fälle gibt, in denen dies vorkommen kann, darunter auch:

Kriminelle, die absichtlich Ihre Daten korrumpieren (einschließlich Malware/Ransomware)
Verlorene Änderungen in Dokumenten, bei denen die Versionierung deaktiviert wurde (überraschend häufig, besonders in OneDrive!)
Gelöschte oder beschädigte Versionen von Dokumenten
Schlichtes Verlegen von Dokumenten durch Endbenutzer

Wenn eines dieser Szenarien eintritt, muss die IT-Serviceabteilung Ihres Unternehmens bisher manuell alle nativen Office 365-Papierkörbe, den Index von Ihrem Cloud-Backup oder sogar die Versionshistorie von Dokumenten, sofern verfügbar, durchsuchen.

AVA wird diese Belastung verringern, so dass sich die IT-Abteilung auf essenzielle Backup-Aufträge und andere Aufgaben konzentrieren kann, die einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen.

So unterstützt AVA Ihre Endbenutzer

Nach der Aktivierung der AVA-App aus dem Microsoft Teams App-Store können die Benutzer derzeit auf folgende Features zugreifen (und das ohne weiteren Installationsaufwand):

Eine Datei wiederherstellen
Wenn Sie eine Datei aus Ihrem OneDrive for Business verloren haben, ist dies der richtige Ort, um danach zu suchen!

Eine E-Mail wiederherstellen
Nachrichten können manchmal schwer zu finden sein. AVA hilft Ihnen gerne, nach der verloren gegangenen Nachricht zu suchen!

Teams-Dateien wiederherstellen
Stellen Sie mit AVA Ihre verlorenen Teams-Dateien aus AvePoint Cloud Backup problemlos wieder her!

Teams-Unterhaltungen wiederherstellen
Selbst gelöschte Teams-Unterhaltungen können aus den AvePoint Cloud Backup-Daten wiederhergestellt werden.

Je nach gewählter Option fragt AVA anschließend nach den Details der Datei, der E-Mail oder der Unterhaltung, an die sich der Anwender noch erinnern kann, um damit anschließend eine Suchanfrage durchzuführen. Dies sind beispielsweise der Dateiname, Betreff einer E-Mail oder der Name des Teams-Channels.

Nachdem verschiedene Elemente gefunden wurden, kann der User selbst auswählen, welches davon wieder an seinen Ursprungsort zurück wiederhergestellt wird.

Dabei versteht und spricht unsere AVA mit Ihren Anwendern neben deutsch und englisch auch beispielsweise französisch oder japanisch.

Durch diesen modernen User Self Service befähigt AVA nicht nur Ihre Mitarbeiter dazu, sich selbst weiterzuhelfen, sondern reduziert gleichzeitig die Belastung sowie die unnütze Suche nach verlorenen Objekten, was zu mehr Produktivität in Ihrem IT-Team führt.

Die Administratoren des AvePoint Cloud Backups können darüber hinaus beispielsweise auswerten, wie viele Anfragen AVA erhalten und damit IT-Tickets vermieden hat (Siehe exemplarischer Screenshot). Zudem haben sie in der Admin-Oberfläche der AvePoint Cloud Backup Lösung die Möglichkeit weitere granulare Restores in-place oder auch out-of-place durchzuführen.